Pertanyaan yang sering diajukan seputar program Lucky Reward.
Lucky Reward adalah program promosi spin & menang di mana pengguna dapat menukarkan kode ticket mereka untuk berkesempatan memenangkan berbagai hadiah menarik. Cukup masukkan username dan kode ticket, lalu putar roda hadiah!
Kode ticket bisa didapatkan melalui event-event khusus, promo, atau program loyalitas yang sedang berjalan. Pantau terus informasi terbaru di website ini untuk mendapatkan kesempatan ticket gratis.
Tidak. Setiap kode ticket bersifat unik dan hanya dapat digunakan satu kali untuk satu kali spin. Setelah digunakan, ticket akan otomatis dinyatakan tidak valid.
Ya, seluruh hadiah yang tertera di website ini adalah resmi dan akan diberikan kepada pemenang yang memenuhi syarat. Tim admin akan menghubungi pemenang untuk proses pengiriman atau klaim.
Proses verifikasi dan pengiriman hadiah biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja setelah pemenang dikonfirmasi. Lamanya proses dapat bervariasi tergantung jenis hadiah dan lokasi pengiriman.
Tidak ada biaya apa pun yang dikenakan untuk klaim hadiah. Jika ada pihak yang meminta biaya dengan dalih apapun, segera laporkan karena dipastikan itu adalah penipuan.
Beberapa kemungkinan: (1) kode ticket salah ketik, (2) kode sudah pernah digunakan, (3) username tidak sesuai dengan yang terdaftar untuk kode tersebut. Pastikan semua data sudah benar atau hubungi customer service.
Kamu bisa menghubungi customer service kami melalui livechat yang tersedia di pojok kiri bawah halaman ini, atau melalui kontak resmi yang sudah disediakan. Tim kami siap membantu 24/7.